Política de envío

ENVÍOS

 

Se realizan envíos solo a Portugal. 

Actualmente no hacemos envíos fuera Portugal. Disculpa las molestias.

 

COSTES DE ENVÍO

 

Los costes de envío para Portugal serán siempre 6€, independientemente del pedido. 

  

Plazos de envío

Preparamos y enviamos tus pedidos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido (excepto sábados, domingos y festivos). Tan pronto como se remita tu pedido, te mandaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. Luego será necesario contar con 3 a 5 días hábiles para la entrega. No obstante, estos plazos son siempre orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al servicio de transporte.

 

El estado de tu pedido

Nos gusta que tengas toda la información, por ello te enviaremos un correo electrónico cuando comencemos a preparar tu pedido y, tan pronto como se remita tu pedido, te mandaremos un correo electrónico con el número de seguimiento. 

 

Rastrea tu pedido

Recibirás un email cuando tu paquete esté en camino con un código de rastreo. Con este código podrás estar informado en todo momento de tu pedido

 

Retrasos

A veces, pueden ocurrir retrasos en la entrega de tu pedido que están fuera de nuestro control. En general los retrasos ocurren en épocas como Navidad, Black Friday o ante eventuales huelgas de transporte, pero también puede deberse a otros factores. No te preocupes, estaremos siempre pendientes y trataremos de que tu paquete llegue en el menor tiempo posible. 

 

Entrega

Las opciones de entrega se presentarán en la página de pago. 

 

Cambio de dirección de entrega

En caso de que sea necesario un cambio en la dirección de entrega, una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible.

Una vez expedido el paquete, el cambio de dirección tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS


Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo.

No se realizarán devoluciones bajo ningún concepto.

Solo se realizará un cambio si las latas llegaran rotas y el líquido se viera afectado.

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso. De lo contrario, no podrá realizarse ningún cambio. 

Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para que los artículos lleguen correctamente. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar el cambio solicitado.

El período de tiempo para cambiar un artículo es de 14 días desde la entrega del pedido.