Política de envio

ENVIO

Os envios são feitos apenas para Portugal.

Atualmente não enviamos para fora de Portugal. Desculpem os transtornos.


CUSTO DE ENVIO

Os portes de envio para Portugal serão sempre de 6€, independentemente da encomenda.

Prazos de envio

Nós preparamos e enviamos seus pedidos em até 48 horas após o recebimento do seu pedido (exceto sábados, domingos e feriados). Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento. Então será necessário ter 3 a 5 dias capaz de entregar. No entanto, estes prazos são sempre indicativos e podem ser afetados por circunstâncias alheias ao serviço de transporte.

O status do seu pedido

Gostamos que tenha toda a informação, por isso enviar-lhe-emos um e-mail quando começarmos a preparar a sua encomenda e, assim que a sua encomenda for expedida, enviar-lhe-emos um e-mail com o número de seguimento.

Acompanhe seu pedido

Você receberá um e-mail quando seu pacote estiver a caminho com um código de rastreamento. Com este código você pode ser informado em todos os momentos do seu pedido

atrasos

Às vezes, pode haver atrasos na entrega do seu pedido que estão além do nosso controle. Em geral, os atrasos ocorrem em épocas como Natal, Black Friday ou em caso de greves nos transportes, mas também podem ser devidos a outros fatores. Não se preocupe, estaremos sempre atentos e tentaremos garantir que seu pacote chegue no menor tempo possível.

Entrega

As opções de entrega serão apresentadas na página de pagamento.


Alteração de endereço de entrega

Caso seja necessária uma alteração da morada de entrega, uma vez efetuada a encomenda, é essencial que nos comunique com a maior brevidade possível.

Assim que o pacote for despachado, a mudança de endereço terá uma sobretaxa equivalente ao custo do envio.



POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS


As encomendas podem ser canceladas sem custos até ao momento em que o envio se torna efetivo.

Nenhum reembolso será feito em nenhuma circunstância.

A alteração só será feita se as latas chegarem quebradas e o líquido for afetado.

Em qualquer dos casos, é imprescindível que os produtos sujeitos a troca estejam em perfeitas condições e sem sinais evidentes de uso. Caso contrário, nenhuma alteração poderá ser feita.

É de sua responsabilidade fornecer embalagens adequadas para que os itens cheguem corretamente. Se os itens forem recebidos em más condições, não poderemos fazer a alteração solicitada.

O prazo para troca de um item é de 14 dias a partir da entrega do pedido.