Termos do serviço
SERVIÇO
Na Oenosphere Unipessoal Lda. temos como prioridade a satisfação absoluta de todos os nossos clientes através do bom serviço e atendimento. Assim, garantimos a qualidade dos produtos que encontrará na nossa loja e a entrega dos mesmos nos termos abaixo mencionados.
OPINIÃO E COMENTÁRIOS
Colocamos muito trabalho e amor em nossa loja, e esperamos que você goste e aproveite nossos produtos. No entanto, sabemos que sempre há espaço para melhorias, por isso agradecemos seu feedback. Se você tiver comentários sobre nossos produtos, nosso site ou nosso serviço, bons ou ruins, agradeceríamos muito se nos informasse. Queremos crescer e melhorar com você!
AJUDA
Estamos sempre disponíveis se necessitar de ajuda para efetuar uma compra online ou tiver alguma questão sobre um produto, não hesite em contactar-nos através do nosso email xetubre@xetubre.com.
PRIVACIDADE
Todos os dados fornecidos pelos nossos clientes para Oenosphere Unipessoal Lda. Serão tratados com extrema privacidade e não serão fornecidos a terceiros, exceto quando necessário para a entrega da encomenda. Os dados bancários são processados diretamente pela Shopify. Por tanto Oenosphere Unipessoal Lda. Você nunca verá as informações do cartão de crédito dos clientes, apenas receberá os detalhes do pagamento e do pedido para processar. Para mais informações visite www.shopify.com e/ou as informações da plataforma de pagamento, ou contacte-nos em xetubre@xetubre.com
Você encontrará mais informações sobre nossa política de privacidade em Política de Privacidade.
FORMA DE PAGAMENTO
Para pagar seus pedidos, você pode usar um cartão de crédito ou débito.
PRIVACIDADEE E SEGURANÇA
O Stripe e o sistema de pagamento com cartão oferecem uma maneira segura e eficaz de fazer seus pagamentos online. Como a Stripe é quem faz os pagamentos diretamente aos nossos clientes, Oenosphere Unipessoal Lda. Você não terá acesso aos dados bancários deste último. Para mais informações, visite www.shopify.com e/ou a seção da plataforma de pagamento, ou entre em contato conosco em xetubre@xetubre.com. Contratamos o certificado SSL, que protege a privacidade do consumidor.
SERVIÇOS PÓS-VENDA
Se pretender contactar-nos, pode enviar-nos um email para xetubre@xetubre.com
PREÇO
Os preços dos produtos estão indicados no site, sendo o em vigor o que é recolhido no momento da confirmação da encomenda pelo cliente.
IMPOSTOS
Todos os preços incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) em vigor mas excluem os custos de envio que podem variar consoante o transportador, o número de produtos adquiridos e outros fatores.
INFORMAÇÃO DO PRODUTO
Prestamos muita atenção às informações relacionadas às características dos produtos por meio de descrições técnicas, lista de ingredientes e fotografias que ilustram os produtos.
Para qualquer dúvida e/ou consulta pode contactar-nos através do mail xetubre@xetubre.com
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo da loja online xetubre.com, ilustrações, textos, denominações, marcas, imagens e vídeos, são propriedade da Oenosphere Unipessoal Lda. Qualquer uso indevido pode ser legalmente perseguido.